1.1 Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti , effettuato a distanza tramite rete telematica appartenenti gestiti da Shanti di Zoppellari Paula, con sede legale in Via Terraglio, 42- 31100 Treviso.

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni dei D.Lgs. n. 185 del 22 maggio 1999 e successivo n. 206 del 06 settembre 2005.

Per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali sarà invece regolata da quelle del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003.

1.2 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, tramite ordine accetta incondizionatamente e si obbliga a osservare nei suoi rapporti con Shanti di Zoppellari Paula,  le presenti Condizioni Generali di Vendita e le modalità di pagamento, dichiarando di aver preso visione e aver accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Shanti di Zoppellari Paula non può essere impegnata in condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

1.3 Impegni del Cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on-line dal Cliente prima della conferma dei propri acquisti.

Il Cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate e accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione prevista dagli articoli 3 e 4 del già citato Decreto legislativo 185/99.

2.1 Modalità di acquisto

Esistono due modalità di acquisto su shanti.it:

     1) Consegna a domicilio;

     2) Ritiro diretto in negozio.

2.2 Consegna a domicilio

Prevede la spedizione dell'ordine direttamente all'indirizzo specificato dal cliente, previa richiesta di preventivo trasporto. Per scegliere tale modalità si proceda come segue:

    1) All'interno della scheda dettagli dell'articolo che s'intende acquistare, in basso sulla sinistra è visibile la scritta "Consegna a domicilio", con sottostante un pulsante di colore marrone riportante la dicitura "Richiedi". Cliccare il pulsante;

    2) Viene visualizzata una pagina nella quale è necessario compilare un modulo (form) per la richiesta del preventivo di spedizione, una per ogni articolo ordinato;

    3) Completato il form, inserire i caratteri visualizzati e premere il pulsante con la dicitura "Invia richiesta";

Shanti di Zoppellari Paula prenderà in carico la richiesta e provvederà ad inviare un preventivo nel minor tempo possibile e valuterà di volta in volta quale corriere utilizzare a seconda del tipo di trasporto relativamente all’articolo da consegnare (sulla base della distanza di consegna, dell’ingombro volumetrico e di peso e se con consegna a piano terra o al piano). La richiesta di preventivo spedizione è assolutamente gratuita e non costituisce un obbligo d'acquisto. In caso di più richieste effettuate dallo stesso cliente, sarà inviato un unico preventivo globale, comprendente tutti gli articoli. Al ricevimento dello stesso le verranno fornite le coordinate per effettuare il pagamento attraverso bonifico o il link da cliccare per pagare con carta di credito, a seconda della sua preferenza.

2.2.1 Tempi di consegna

I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile, in che quantità, ecc.) ed alle modalità di consegna scelte dallo stesso.

Riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 2 (due) a 5 (cinque) giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) dal momento della certezza dell’avvenuto pagamento. La consegna della merce avverrà dopo specifici accordi tra la ditta Shanti di Zoppellari Paula e il cliente onde evitare consegne a vuoto (principalmente attraverso contatti via mail). Se, nonostante tali accordi il cliente non sia presente al momento della consegna, verrà effettuato il fermo deposito in magazzino con seconda consegna da definire direttamente con il corriere che lascerà un avviso. Qualora il secondo tentativo di consegna non andrà a buon fine, Shanti di Zoppellari Paula si riserva il diritto di recedere dalla consegna qualora non vi siano specifiche direttive da parte del cliente tra il primo e il secondo tentativo (attraverso contatti mail o telefonici).

Il sabato, la domenica ed i giorni festivi non vengono considerati per il calcolo dei giorni di trasporto.

Nel caso il cliente non rispetti le specifiche espresse nel form "MODULO PER RICHIESTA PREVENTIVO DI SPEDIZIONE" e gli ulteriori accordi stabiliti con la ditta Shanti di Zoppellari Paula, tutti gli addebiti imputati dal corriere saranno a carico del cliente stesso. 

2.2.2 Ricevimento Merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

    1) che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

    2) che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;

    3) la presenza di manomissioni e/o rotture.

In quest'ultimo caso il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della merce con e-mail da inviare all’indirizzo di posta elettronica  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  oppure telefonando al numero 0422 33 70 082 (dalle ore 09:00 alle ore 12:30 e dalle ore 16:00 alle ore 19:30).

2.2.3 Imballaggio

Shanti di Zoppellari Paula per l'imballaggio utilizzerà materiali di recupero (quali carta di quotidiani, scatoloni) o del tutto riciclabili per scelta etica e morale.

2.3 Ritiro diretto in negozio

Prevede il ritiro dell'intero ordine direttamente in negozio (situato in via Terraglio 42, 31100 Treviso - Italia) da parte del cliente, da parte di un suo corriere commissionato o da parte di una persona delegata. Per il ritiro dell'ordine è necessario presentare la ricevuta di pagamento o la fattura inviata via mail da Shanti di Zoppellari Paula sull'indirizzo email del cliente. Per scegliere tale modalità si proceda come segue:

    1) All'interno della scheda dettagli dell'articolo che si intende acquistare, in basso in posizione centrale è visibile la scritta "RITIRO DIRETTO IN NEGOZIO", con sottostanti pulsanti per la scelta della quantità e l'inserimento dell'articolo nel carrello;

    2) Gli articoli presente nel carrello e l'ammontare della somma da pagare sono visibili in qualsiasi momento cliccando sul link "Mostra Carrello" presente sulla colonna di sinistra del sito; entrati nel carrello è possibile inoltre togliere articoli precedentemente inseriti;

    3) Una volta completato l'ordine, entrare nel Carrello (vedere punto 2) e cliccare sul link in basso "Cassa";

    4) Per effettuare l'acquisto è necessario essere registrati al sito shanti.it: se registrati e sufficiente inserire e password nei rispettivi campi e premere il pulsante "Login"; se non registrati, è necessario cliccare il pallino bianco in basso, affianco alla scritta "Sei un Nuovo Cliente? Inserisci i Dati di Fatturazione" e completare il form che compare, confermando cliccando il pulsante "Invia Registrazione";

    5) Effettuato il login, viene visualizzata la pagina "Metodo di pagamento": è possibile scegliere tra "Bonifico Bancario" e "Carta di Credito". Confermando il metodo di pagamento, viene visualizzata una pagina di resoconto dell'ordine (il cliente è invitato a controllare ogni singolo dettaglio dell'ordine). Se tutto è corretto, accettare i "Termini del servizio" e premere il pulsante "Conferma Ordine".

    6) A seconda del metodo di pagamento scelto, verrano visualizzate due pagine distinte:

        - con bonifico bancario verranno fornite le coordinate bancarie per effettuare il pagamento, che deve avvenire entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di emissione dell'ordine, pena l'annullamento dell'ordine;

         - con Carta di credito si verrà reindirizzati al sito dell'istituto bancario di prima importanza operante sul web (IWBank - www,iwbank.it) che gestirà in piena sicurezza la transazione di denaro: è sufficiente seguire le indicazioni a video per completare il pagamento.  

2.3.1 Tempi di ritiro

 Il ritiro dell'ordine deve essere effettuato entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento, pena l'annullamento dell'ordine (non sarà rimborsata la somma pagata per la merce).   

3.1 Modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su shanti.it sono sicuri, garantiti e possono essere effettuati in due diversi modi:

    1) Pagamento con bonifico bancario anticipato

    2) Pagamento con carta di credito

3.2 Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

    3.2.1 In caso di consegna a domicilio: i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Shanti di Zoppellari Paula, via e-mail all'indirizzo mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o all'indirizzo di posta "Shanti di Zoppellari Paula, via Terraglio 42, 31100 TV" entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'accettazione del preventivo da parte del cliente (salvo diversi accordi presi con la ditta). L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Shanti di Zoppellari Paula. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato.

   3.2.2 In caso di ritiro diretto in negozio: i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti in negozio per un massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data del ricevimento dell'avvenuto pagamento, da inviarsi a Shanti di Zoppellari Paula, via e-mail all'indirizzo mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o all'indirizzo di posta "Shanti di Zoppellari Paula, via Terraglio 42, 31100 TV" entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla creazione dell'ordine (salvo diversi accordi presi con la ditta). Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato (non sarà rimborsata la somma pagata per la merce).

La causale del bonifico bancario dovrà riportare nome e cognome cliente che ha effettuato l’ordine.

Il bonifico dovrà essere intestato a :

Shanti di Zoppellari Paula

Banca: Cassa di Risparmio di Venezia agenzia Marcon (VE)

IT24R0634536150100000003281

3.3 Pagamento tramite carta di credito

    3.3.1 In caso di consegna a domicilio: i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento del pagamento, da effettuarsi entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del preventivo da parte del cliente (salvo diversi accordi presi con la ditta). L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Shanti di Zoppellari Paula. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato.

    3.3.2 In caso di ritiro diretto in negozio: i beni ordinati verranno trattenuti fino a 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di convalida dell’acquisto qualora la transazione abbia esito positivo.

Prezzi

I prezzi inseriti nei cataloghi elettronici di Shanti di Zoppellari Paula sono da intendersi comprensivi di aliquota IVA al 21%.